1. Chính sách mua hàng

1.1 Mua hàng online

• Chọn mặt hàng Quý khách quan tâm để xem các thông tin của sản phẩm, giá cả, điều kiện bảo hành…
• Khi chọn đủ số hàng ấn nút “Mua ngay”. Điền đầy đủ các thông tin cần thiết của Quý khách để chúng tôi tiện liên hệ, vui lòng gõ chính xác và có dấu.
• Bấm nút “Hoàn tất đơn hàng”, ngay sau khi nhận được thông tin của Quý khách, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với Quý khách qua điện thoại hoặc Email để xác nhận đơn mua hàng.

1.2 Mua hàng tại showroom

• Bạn có thể đến mua các sản phẩm trực tiếp tại showroom Kinaco .
• Địa chỉ: Lô 410 Đường K20, phường Khuê Mỹ, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.
• Hoặc mua tại các đại lý, nhà phân phối ủy quyền của Kinaco trên toàn quốc.

2. Chính sách thanh toán

2.1 Khi mua hàng qua website & fanpage

• Khách hàng thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tại địa chỉ giao hàng.

             Nội dung chuyển khoản cho từng mục (mua hàng, đặt cọc, đặt hàng dự án…)

2.2 Khi mua hàng tại showroom

• Đối với Khách hàng mua hàng tại showroom, Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng bằng hình thức tiền mặt hoặc quẹt thẻ.

            Nội dung chuyển khoản cho từng mục (mua hàng, đặt cọc, đặt hàng dự án…)

Mọi thông tin và giao dịch xác nhận chuyển tiền và nhận được tiền đã chuyển. chúng tôi xác nhận qua email hoặc tin nhắn qua số điện thoại…

3. Chính sách vận chuyển

• Công ty Kinaco nhận giao hàng trên toàn quốc.
• Đối với Khách hàng đặt mua online, trong vòng 24 giờ chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận đơn hàng và kiểm tra thêm về thông tin giao nhận hàng hóa cũng như các điều khoản liên quan khác, sau đó thông báo thời gian giao hàng. Đối với Khách hàng mua hàng trực tiếp tại showroom, Kinaco sẽ thông báo đến Khách hàng thời gian nhận hàng cụ thể trong quá trình tư vấn.
• Thời gian giao hàng sẽ được tính kể từ khi đơn hàng của bạn được nhân viên bên chúng tôi gọi lại xác nhận thông tin, cụ thể theo khu vực như sau:

          - Trong khu vực nội thành, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng trong vòng 1-2 ngày.

          - Khu vực ngoại thành, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng trong vòng 2-3 ngày.

          - Ở khu vực tỉnh chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng trong 5-7 ngày.

Lưu ý: những đơn hàng giao dịch sau 18h, trong trường hợp không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ để báo trước Khách hàng

• Tuy nhiên, cũng có một số trường hợp bất khả kháng khác thời gian giao hàng kéo dài hơn dự tính như:

          - Nhân viên không liên lạc được với Khách hàng qua số điện thoại nên không thể giao hàng.

          - Địa chỉ giao hàng Khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

          Đối với các trường hợp bất khả kháng như như trên, Kinaco sẽ chủ động thông báo trước để xác nhận thay đổi thời gian giao nhận hàng hóa cũng như thông tin để Khách hàng nắm bắt được tình hình đơn hàng.